サポートセンターサービスで、当社製品を最大限にご活用ください。
当社のサポートセンターは、AI x IoTの世界を理解し、ビジネス目標を達成するための専門的なリソースと支援を提供します。
私たちはどのようにサポートできるのでしょうか？
- 専門的な技術文書技術資料を見る
テクニカルドキュメントでは、お客様が製品や機能をうまく活用できるよう、テクニカルサポートやガイダンスのリソースを24時間365日提供しています。
- トレーニングと認証IoTアカデミーを見る
デバイスのデータ収集からクラウドの可視化まで、AI x IoTソリューションをプロフェッショナルコースでマスターしよう。
その他のリソース
- ビジネスコンサルテーション
アドバンテックのエキスパートが、WISE-Marketplaceメンバーの皆様に、適切な製品やソリューションパッケージの選択をサポートします。お客様のペインポイントを見つけ、デジタルトランスフォーメーションを実現します。
- カスタマーサクセスマネージャー
WISE-Marketplaceメンバーのニーズをサポートする専任のCSMは、お客様のビジネスに目を配り、ペインポイントの解決策をお客様と一緒に考えていきます。
- マーケティングリソース
当社のケーススタディ、インダストリアルフォーカスインサイト、最新のプレスリリースを活用して、お客様のビジネスニーズにお応えします。
- セールスフォース
世界中のWISE-IoTで認定されたセールスエキスパートをご覧いただけます。
- テクニカルコミュニティ
テクニカル・コミュニティに参加して、質問を検索したり投稿したりすることをお勧めします。このコミュニティに参加することで、ソフトウェア開発の知識を深めることができます。また、アドバンテックのエンジニアのサポートにより、適切なソリューションを見つけることができます。
- 技術問い合わせ
アドバンテックのエンジニアは、ソリューションの選択と比較、機能の理解、統合問題の解決、および関連する技術情報の取得について、お客様をサポートします。このサービスは、サービスフォームやライブチャットで受け付けています。